CONDICIONES GENERALES

DE ASCENDOR GMBH, VÁLIDO A PARTIR DEL 01.11.2021

1. ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones son parte integral del contrato entre Ascendor y el Comprador. A menos que se acuerde lo contrario, las entregas, servicios y ofertas de Ascendor se harán exclusivamente sobre la base de estos Términos y Condiciones. No se aceptarán condiciones contradictorias o divergentes del Comprador, a menos que Ascendor haya aceptado expresamente su validez por escrito. A este respecto, los actos de ejecución del contrato por parte de Ascendor no se considerarán como un consentimiento a la desviación de las condiciones contractuales.
Estas Condiciones Generales se aplicarán también como acuerdo marco a todos los demás negocios jurídicos entre las partes contratantes, salvo que se acuerde otra cosa para dichos negocios jurídicos. Se aplicará en cada caso la versión de nuestras Condiciones Generales de Contratación vigentes en el momento de la celebración del contrato, que están disponibles en nuestra página web.

 

2. OFERTAS

2.1 Las ofertas de Ascendor sólo se harán por escrito, por correo electrónico o por fax.
2.2 La aceptación de la oferta de Ascendor por parte del Comprador sólo es posible con respecto a la totalidad de los servicios ofrecidos.
2.3 Ascendor estará vinculado a sus ofertas durante 8 semanas a partir de la fecha de emisión.
2.4 Los planos, bocetos, documentos técnicos, así como los presupuestos de costes y otros documentos como catálogos, muestras, presentaciones, listas de piezas de recambio y similares serán propiedad intelectual de Ascendor. Cualquier uso, en particular la divulgación, reproducción y publicación, requerirá el consentimiento expreso de Ascendor.
2.5 El Comprador se compromete a mantener el secreto frente a terceros respecto a los conocimientos obtenidos en la relación comercial con Ascendor.

 

3. PEDIDOS Y CONFIRMACIONES DE PEDIDOS

Los pedidos o las órdenes de compra del Comprador dirigidos a Ascendor requerirán una confirmación de pedido por escrito por parte de Ascendor para la celebración de un contrato, a menos que ya se basen en una oferta vinculante preparada por Ascendor.

 

4. PRECIOS

4.1 Si el pedido no se basa en una oferta válida de Ascendor, se aplicará la lista de precios vigente en ese momento.
4.2 Salvo que se acuerde lo contrario, los precios de Ascendor se refieren a la mercancía no pagada en el almacén de distribución nacional, sin embalaje, carga, seguro, gastos de transporte y montaje. A petición del cliente, estos servicios serán prestados por Ascendor mediante pago por separado. En este caso, se facturarán los gastos reales de transporte o entrega, incluido un recargo por gastos generales adecuado, pero como mínimo los gastos de flete y transporte del modo de transporte seleccionado aplicables o habituales el día de la entrega. Los trabajos de montaje se facturarán en función del tiempo empleado, por lo que -salvo acuerdo en contrario- se considerará acordada una tarifa por hora de trabajo habitual en el sector.
4.3 Los precios no incluyen el impuesto sobre el valor añadido. En caso de facturación, el impuesto sobre el valor añadido legal se añadirá a los precios.
4.4 Todos los productos y servicios se facturarán exclusivamente en euros.
4.5 Si el Comprador no es un consumidor, no tendrá derecho a compensar las reclamaciones contra Ascendor.

 

5. CAMBIOS EN LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS ADICIONALES

En el caso de los servicios adicionales o modificados solicitados por el cliente o su representante, que no estén cubiertos por el pedido realizado, existe el derecho a una remuneración adecuada.

 

7. PLAZOS Y FECHAS DE EJECUCIÓN

7.1 Las fechas de entrega y finalización programadas serán vinculantes para Ascendor si su cumplimiento se ha acordado de forma vinculante por escrito. Ascendor tendrá derecho a superar las fechas y los plazos de entrega acordados hasta en dos semanas. Sólo después de la expiración de este plazo podrá el Comprador rescindir el contrato tras conceder un plazo de gracia razonable.
7.2 Si el inicio de la prestación o la prestación misma se retrasa y si el retraso no ha sido causado por circunstancias de las que sea responsable Ascendor, las fechas y los plazos acordados de forma vinculante, incluidos los plazos "garantizados" o "fijos", también se pospondrán en consecuencia. Los costes adicionales ocasionados por los retrasos correrán a cargo del Comprador si las circunstancias que causan el retraso son responsabilidad del mismo.
7.3 Si el Comprador no remedia las circunstancias que causaron la demora de conformidad con el punto 7.2 dentro de un período de tiempo razonable establecido por Ascendor, Ascendor tendrá derecho a cobrar al Comprador los materiales y la mano de obra ya adquiridos por él para la ejecución de los servicios o a disponer de otro modo de los materiales y equipos ya adquiridos por él para la ejecución de los servicios. La obligación de pago del cliente y su obligación de aceptar la entrega no se verán afectadas por ello. En el caso de que se continúe con la ejecución del servicio, todos los plazos y fechas se prorrogarán por el periodo de tiempo necesario para adquirir los equipos y materiales utilizados en otro lugar.
7.4 El incumplimiento o el retraso en el cumplimiento del contrato no dará derecho al cliente a reclamar daños y perjuicios, sanciones o compensación por pérdida de ingresos.

9. procedimientos de reclamación y cobro

Si Ascendor lleva a cabo el proceso de reclamación por sí mismo, el Comprador se compromete a pagar un importe de 12,00 euros por recordatorio y un importe de 5,00 euros por semestre para mantener los registros de la relación de la deuda en el proceso de reclamación. Además, se indemnizará cualquier otro daño, en particular también el derivado del hecho de que, como consecuencia de la falta de pago, se devenguen intereses correspondientemente más altos en cualquier cuenta de crédito por parte de Ascendor.

 

10 Transporte, transferencia de riesgo, notificación de defectos

10.1 Salvo acuerdo expreso en contrario, los gastos y riesgos de transporte correrán a cargo del Cliente. En ausencia de un acuerdo expreso por escrito sobre un momento diferente de la transferencia del riesgo, el riesgo se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega del objeto de la compra al Cliente. Salvo acuerdo en contrario, el riesgo de transporte durante la descarga y el transporte también correrá a cargo del Cliente.
10.2 Si se ha acordado contractualmente el montaje por parte de Ascendor, la aceptación del montaje será determinante para la transferencia del riesgo. Esto se llevará a cabo inmediatamente después de la instalación. El Comprador no puede rechazar la aceptación en caso de un defecto no sustancial.
10.3 Si la aceptación se retrasa o no tiene lugar por circunstancias no imputables a Ascendor, el riesgo se transmitirá al Comprador el día de la notificación de la disponibilidad para la aceptación.
10.4 Si el Comprador no es un consumidor, la mercancía deberá ser inspeccionada inmediatamente después de la entrega por el Comprador, por lo tanto también por el Comprador que adquiera la mercancía como intermediario él mismo o para terceros. Los daños y defectos visibles deben comunicarse por escrito inmediatamente después de la inspección detallada, indicando la naturaleza y el alcance del defecto, y anotarse en los documentos de recepción. En caso contrario, la mercancía se considerará aprobada y quedarán excluidas todas las reclamaciones derivadas de cualquier incumplimiento o ejecución defectuosa. Los defectos ocultos deben ser notificados por escrito sin demora, pero en cualquier caso dentro de los dos días siguientes a la recepción de la mercancía, indicando detalladamente la naturaleza y el alcance del defecto. Si la reclamación no se hace o no se hace a tiempo, la mercancía se considerará aprobada y se excluirán todas las reclamaciones derivadas de cualquier incumplimiento o ejecución defectuosa.

 

11 Retirada, falta de aceptación

11.1 En caso de demora en la aceptación o de otras razones importantes que hagan inviable el cumplimiento del contrato, como en particular la quiebra del Comprador o el sobreseimiento de la quiebra por falta de bienes, así como en caso de demora en el pago por parte del Comprador, Ascendor tendrá derecho a rescindir el contrato, siempre y cuando éste no haya sido cumplido en su totalidad por ambas partes. En caso de incumplimiento de pago por parte del Comprador, Ascendor quedará liberado de toda obligación ulterior de cumplimiento y entrega y tendrá derecho a retener las entregas o servicios pendientes y a exigir una garantía o a rescindir el contrato tras conceder un período de gracia razonable.
11.2 En caso de desistimiento del contrato o en el caso de que el pedido no se ejecute por causas imputables al Comprador, Ascendor tendrá la opción, si el Comprador es culpable, de reclamar una indemnización por daños y perjuicios del 15% del importe bruto de la factura o una compensación por los daños reales sufridos; en el caso de bienes no comercializables o productos a medida, Ascendor tendrá derecho a una compensación por la totalidad de los costes.
11.3 En caso de rescisión del contrato, los Bienes Comprados, incluidos los accesorios, serán devueltos a Ascendor por el Comprador a costa de éste.
11.4 Si el Comprador no ha recibido la mercancía según lo acordado (demora en la aceptación), Ascendor tendrá derecho, después de haber fijado un período de gracia en vano, a almacenar la mercancía en las instalaciones de Ascendor, para lo cual se cobrará una tarifa de almacenamiento del 0,1% del importe bruto de la factura por día natural o parte del mismo, o a almacenar la mercancía por cuenta y riesgo del Comprador con un comerciante autorizado. Al mismo tiempo, Ascendor tendrá derecho a insistir en el cumplimiento del contrato o, tras fijar un plazo de gracia razonable, a rescindir el contrato y disponer de los bienes en otro lugar. Esto no afectará a nuestro derecho a exigir el pago de los servicios prestados.

 

12. retención de la titularidad

12.1 Todas las mercancías serán entregadas por Ascendor con reserva de dominio y seguirán siendo propiedad de Ascendor hasta que se haya efectuado el pago completo. El Comprador está obligado a custodiar la mercancía de nuestra propiedad con cuidado comercial y a asegurarla suficientemente. Si el objeto de compra entregado en régimen de reserva de dominio está destinado a la reventa por parte del Comprador, éste cede a Ascendor cualquier derecho que le corresponda por la reventa del objeto de compra a un tercero a cuenta del pago. El Comprador notificará a sus clientes de la cesión con la debida antelación y nombrará a sus clientes a Ascendor si así lo solicita. La cesión se anotará en los libros de contabilidad, en particular en la lista de partidas abiertas, y se hará visible para el Comprador en los albaranes, facturas, etc. El Comprador estará obligado a informar a Ascendor de la cesión. Si el Comprador se retrasa en sus pagos a Ascendor, estará obligado a segregar el producto de la venta que reciba y lo tendrá únicamente a nombre de Ascendor. Cualquier reclamación contra una aseguradora ya está asignada a Ascendor.
12.2 En caso de embargo u otra reclamación sobre el objeto de la compra, el Comprador estará obligado a hacer valer el derecho de propiedad de Ascendor y a notificarlo sin demora.
12.3 La afirmación de la reserva de dominio sólo constituirá una rescisión del contrato si se declara expresamente dicha rescisión. En caso de recuperación de la mercancía, Ascendor tendrá derecho a cobrar los gastos de transporte y manipulación ocasionados.

 

13. limitación del alcance de los servicios (descripción del servicio)

13.1 Los materiales sometidos al consumo o a otros desgastes sólo tendrán una vida útil correspondiente al respectivo estado de la técnica.
13.2 Si la transacción no es de consumo, las modificaciones objetivamente justificadas y razonables de la obligación de prestación de Ascendor, en particular las modificaciones en el sentido del progreso técnico, se considerarán aceptadas por el Comprador. La información de Ascendor sobre dimensiones y pesos en catálogos, folletos, anuncios, listas de precios, etc. son valores orientativos aproximados; nos reservamos el derecho a realizar cambios en el diseño.

 

14. garantía

14.1 El periodo de garantía será de 2 años. La obligación de garantía de Ascendor se extinguirá en todo caso al expirar el plazo de garantía acordado; queda excluido cualquier otro recurso especial del Comprador en virtud del artículo 933b del Código Civil austriaco (ABGB) debido a obligaciones de garantía autocumplidas.
14.2 El periodo de garantía comenzará en el momento de la entrega o aceptación por parte del Cliente.
14.3 Las reclamaciones de garantía del Comprador serán satisfechas por Ascendor en todos los casos, a su propia discreción, ya sea mediante la sustitución, la reparación dentro de un período de tiempo razonable, la reducción del precio o la rescisión. Ascendor también tendrá derecho, a su propia discreción, a realizar múltiples mejoras e intentos de mejora. El Comprador sólo podrá exigir una acción redhibitoria si el defecto es sustancial, no puede ser subsanado mediante sustitución o reparación y una reducción del precio no es razonable para el Comprador. Si el Mandante afirma la existencia de un defecto, las reclamaciones resultantes, en particular por garantía o daños y perjuicios, sólo pueden hacerse valer si el Mandante demuestra que el defecto ya estaba presente en el momento de la entrega de los bienes; esto también se aplica dentro de los primeros seis meses después de la entrega de los bienes.
14.4 Dentro del período de garantía, Ascendor se encargará de la entrega posterior gratuita de las piezas que estuvieran defectuosas o con fallos en el momento de la entrega. El Comprador, en la medida en que haya revendido la mercancía adquirida a los clientes, se compromete a realizar las reparaciones y la sustitución de las piezas defectuosas en las instalaciones de sus clientes a su cargo. Quedan expresamente excluidas las reclamaciones por los costes de los trabajos de reparación y sustitución que el Comprador deba realizar a sus clientes.
14.5 Ascendor no se hace responsable de los defectos causados por un manejo inadecuado, la instalación de piezas extrañas, las circunstancias fuera de las condiciones normales de funcionamiento, las influencias climáticas y de temperatura, el incumplimiento de las instrucciones de tratamiento, los trabajos de reparación o intervenciones de cualquier tipo por parte de terceros (por ejemplo, el vandalismo) y las reclamaciones por daños y perjuicios también se excluyen.
14.6 Si se producen defectos en los productos de Ascendor en zonas exteriores en lugares de acceso público, se presumirá que estos defectos o daños son causados por una intervención de terceros. El Comprador deberá probar que dichos daños son un defecto y que estaban presentes en el momento de la entrega.
14.7 Si Ascendor incurre en gastos en el curso de la subsanación de un defecto o daño y resulta que Ascendor no está o no habría estado obligado a subsanar el defecto o daño, el Comprador correrá con los costes de dichos gastos.
14.8 Antes de la puesta en marcha de los bienes entregados y de su utilización, el Comprador deberá familiarizarse con las instrucciones de uso y demás información que le facilite Ascendor sobre la utilización del producto entregado y los riesgos asociados. El Comprador deberá respetar estrictamente las advertencias de peligro de Ascendor. Además, el Comprador está obligado, en el momento de la transmisión de los productos entregados, a transmitir también a los clientes del Comprador la información de uso y las advertencias de peligro recibidas de Ascendor en su totalidad y, al mismo tiempo, a imponer al Comprador la obligación de familiarizarse con ellas. En caso de incumplimiento, el Comprador indemnizará y mantendrá indemne a Ascendor tanto por su importe como por su causa. Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por parte del Comprador por daños y perjuicios derivados de la inobservancia de las instrucciones de Ascendor.

 

15. compensación

15.1 Quedan excluidas todas las reclamaciones por daños y perjuicios en caso de negligencia leve. Esto no se aplica a los daños personales.
15.2 La parte perjudicada debe probar la existencia de negligencia, salvo que se trate de una operación de consumo. Si no se trata de una operación de consumo, el plazo de prescripción de las reclamaciones por daños y perjuicios será de un año.
15.3 Queda excluida la responsabilidad por todos los daños consecuentes, como por ejemplo, los daños indirectos y el lucro cesante.

 

16. responsabilidad del producto

16.1 Los servicios prestados, así como las mercancías, los aparatos y los sistemas suministrados, ofrecen siempre sólo el nivel de seguridad que cabe esperar sobre la base de las normas de homologación, de las instrucciones de uso y de funcionamiento o de otras normas de mantenimiento y manipulación, en particular en lo que respecta a las inspecciones prescritas de los aparatos y sistemas o sobre la base de otras instrucciones dadas.
16.2 Quedan excluidas las reclamaciones de recurso que la parte contratante o terceros puedan hacer contra Ascendor bajo el título de "responsabilidad por el producto" en el sentido de la Ley de Responsabilidad por el Producto (PHG), a menos que la parte con derecho a recurso demuestre que los defectos fueron causados en el ámbito de Ascendor y que se debieron al menos a una negligencia grave.

 

17. trabajos de mantenimiento y servicio

17.1 El sistema de elevación debe ser revisado anualmente durante el periodo de garantía y comprobar su correcto funcionamiento. En este contexto, se llevarán a cabo todas las inspecciones y trabajos necesarios para el funcionamiento técnicamente impecable del sistema de elevación.
17.2 Si el mantenimiento debe ser llevado a cabo por Ascendor, esto debe ser acordado por separado por escrito.
17.3 La fecha de la inspección será notificada al Cliente por ASCENDOR, reservándose ASCENDOR el derecho de posponer la fecha hasta 4 semanas.
17.4 Si el mantenimiento es llevado a cabo por otro organismo autorizado (concesionario/socio), esto debe ser claramente verificable en caso de reclamaciones de garantía.
17.5 Las piezas de recambio necesarias para las inspecciones y el mantenimiento (excepto las piezas cubiertas por la garantía) se facturarán por separado y se cobrarán según las tarifas diarias aplicables.
17.6 Si es necesaria una revisión o reparación del sistema debido a intervenciones del cliente, los costes adicionales resultantes se facturarán en función del tiempo y el esfuerzo.
17.7 Los trabajos deben realizarse de acuerdo con nuestras instrucciones de mantenimiento y servicio.
17.8 Nuestro servicio no incluye la organización e inspección de las actividades anuales que están reservadas al inspector de ascensores (las disposiciones aplicables en el respectivo lugar de instalación).

 

18. estado de la propiedad y deber de cooperación del cliente

18.1 Ascendor no asume el riesgo de que el objeto sobre o en el que tenemos que realizar nuestros servicios tenga las características necesarias para nuestros servicios (en particular el montaje).
18.2 El Comprador nos informará de cualquier condición derivada de permisos o acuerdos contractuales, así como de cualquier característica especial del objeto.
18.3 En la medida en que el cliente no sea él mismo el propietario del registro de la propiedad, será responsable de asegurar que se ha obtenido el consentimiento del propietario para la instalación.
18.4 El cliente deberá organizar por su cuenta las modificaciones estructurales en el lugar de la instalación con la suficiente antelación para que podamos prestar nuestros servicios sin demora.
18.5 Si la instalación no puede iniciarse o continuarse debido a que no se han cumplido los requisitos de construcción a tiempo, el material vegetal ya producido se almacenará temporalmente con cargo. En caso de que el personal de montaje tenga que marcharse sin trabajar o se marche antes de tiempo, los gastos ocasionados correrán a cargo del Comprador.
18.6 Si el cliente no cumple con su obligación de llevar a cabo las modificaciones estructurales necesarias, tendremos derecho a rescindir el contrato por causa justificada tras la expiración de un periodo de gracia de 20 días laborables. En este caso, tendremos derecho a la remuneración total acordada menos los gastos ahorrados.

 

19. permisos, aprobaciones oficiales, avisos de construcción

19.1 Nuestras acciones en este contexto son exclusivamente acciones preparatorias y de acompañamiento en el sentido de una obligación de diligencia debida: preparación de los documentos necesarios, presentación de los documentos a la autoridad competente, ajuste de los documentos a petición de la autoridad.
19.2 Los avisos negativos de las autoridades, las notificaciones de las autoridades, así como los informes negativos de los peritos o inspectores de ascensores frente al constructor-propietario o al cliente no constituirán en ningún caso un cese de la base del negocio. En caso de notificaciones negativas por parte de las autoridades o de los inspectores de ascensores, el cliente estará obligado a hablar con el contratista. En caso de incumplimiento de la obligación de hablar, el contratista asumirá una aprobación positiva por parte de las autoridades o un dictamen pericial positivo.
19.3 Si los pagos residuales han de realizarse bajo la condición de avisos de aceptación positiva y ésta fracasa únicamente por circunstancias ajenas a Ascendor, se considerará cumplida la condición y el correspondiente vencimiento.

 

20 Lugar de actuación

El lugar de cumplimiento es 4174 Niederwaldkirchen, Austria (domicilio social de Ascendor).

 

21 Requisitos formales, tratamiento de datos

21.1 Todos los acuerdos, modificaciones posteriores, suplementos, acuerdos colaterales, etc. deben realizarse por escrito, es decir, también con una firma original o una firma electrónica segura, para que sean válidos.
21.2 El Comprador está obligado a notificar a Ascendor cualquier cambio en su dirección residencial o comercial mientras el negocio jurídico objeto del contrato no haya sido realizado en su totalidad por ambas partes. Si se omite dicha notificación, las declaraciones se considerarán recibidas aunque se envíen a la última dirección notificada.
21.3 El Comprador da su consentimiento para que los datos personales incluidos en el contrato de compraventa puedan ser también almacenados y tratados por Ascendor con la ayuda de sistemas automatizados en la ejecución de este contrato. El Comprador acepta que sus datos personales (nombre, empresa, dirección, dirección de correo electrónico) puedan ser procesados y utilizados con el fin de enviar folletos publicitarios sobre los productos de Ascendor. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a Ascendor.

 

22 Ley aplicable, lenguaje contractual

Se aplicará la legislación austriaca. Queda excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La lengua contractual es el alemán.

 

23. lugar de jurisdicción

El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de este contrato será 4020 Linz, Austria. Sin embargo, Ascendor también tiene derecho a demandar en cualquier otro lugar de jurisdicción legal. Esta disposición no se aplica a las transacciones de los consumidores.

 

24. cláusula de separabilidad

En caso de que algunas partes de estas CGV no sean válidas, esto no afectará a la validez de las demás partes.

 

Ascendor AGB

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